LuneEnfant は、最初の購入から 30 日以内であれば、未使用、未使用、損傷なし、または欠陥のある商品の返品を喜んで受け付けます。すべての商品は元のパッケージに入っている必要があります。

返品を迅速に処理するため、ご注文を受けてから 7 日以内にご連絡ください。販売商品および変更された商品はすべて最終販売となりますのでご了承ください。

contact@LuneEnfant.com

+852-5340-3086 (ワッツアップ)

戻り値

心の変化

商品の交換/返品を喜んでお手伝いいたします。配送方法はお客様ご自身で手配していただく必要がございますが、ご連絡いただければスムーズに対応させていただきます。

LuneEnfantへの商品の返品には、保険付きの書留郵便を使用することをお勧めします。また、追跡番号のコピーを取ることをお勧めします。ルーンアンファン 返品された商品の紛失については責任を負いません。

欠品/不良品

欠品/不良品の場合は、代替品をお送りさせていただきます。万が一在庫切れの場合は全額返金させて頂きます。

交換ではなく欠陥商品の返品をご希望の場合は、返品ラベルを発行させていただきます。

返品方法

1. メール連絡先@ LuneEnfant.comまたはWhatsapp (+852-5340-3086)に連絡して、注文を受け取ってから 7 日以内に返品承認番号 (RA) をリクエストしてください。
2. 電子メールには、注文番号、交換/返金を希望する商品、返品の理由を記載してください。不良品の写真または証拠を添付してください。
3. リクエストを受信して​​から 48 時間以内に返信させていただきます。あなたの一意の RA 番号と返信先アドレスが記載された電子メールが届きます。
4. ご注文を受け取ってから 30 日以内に返品を発送してください。
5. 返品を受領後、電子メールで通知し、10 営業日以内に返金/交換を処理します。返金がアカウントに反映されるまでさらに 3 日かかります。

ファイナルセール

すべてのファイナルセール商品は、欠陥がある場合を除き、交換または返品の対象外となります。 contact@までご連絡くださいご質問がある場合は、 LuneEnfant.com までお問い合わせください。